Возврат по росии

Интернет-магазин «Furs-style.ru»  информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров .

Возврат товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента получения заказа вы имеете право вернуть купленный у нас товар без указания причин!

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В случае возврата товара надлежащего качества не подошедшому по размеру, цвету, фасону. Будет возвращена только стоимость самого товара, стоимость пересылки не возмещается.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования”.

Если вы приобрели товар имеющий производственный дефект, либо  вам по ошибке была поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки возмещаются в полном объеме .

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется курьерской службой ЕМС Почта России.

Как осуществить возврат:

1. Распечатайте и заполните заявление на возврат.

2. К отправляемому товару приложите копию Вашего паспорта, товарный или кассовый чек заказа.

3. Отправьте заказ и пакет документов на наш адрес: 357500, г. Пятигорск, ул. Адмиральского 8, корпус 2, ИП Гольба Людмила Николаевна.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами).

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств  осуществляется в течении 10 дней со дня получения нами возвращенного товара. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел контроля качества по телефонам:

Для Регионов РФ:

+7 (499) 704-48-07

Уважаемые клиенты, обратите внимание.

Отдел контроля качества работает по будням с 9.00 до 18.00.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: info@furs-style.ru

Комментарии:

  • Товар надлежащего качества – товар, у которого сохранен товарный вид потребительские свойства.
  • Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *